Video Aula 01 - Introdução
Introdução ao curso. Objetivos.
Duração: 00:00:21
Video Aula 02 - Documentação T2Ti
Artigo T2Ti; Documento de Visão; Sprint Backlog.
Duração: 00:08:30
Video Aulas 03 a 06 - E-Mail Marketing
Apresentação das ferramentas feitas em C#, Delphi e Java. A ferramenta do Delphi
deverá ser migrada para o Lazarus pelo participante.
Duração: 00:27:41
Video Aula 07 - Perfil do Cliente
Apresentação dos esquemas SQL para geração do Perfil do Cliente.
Duração: 00:19:56
Video Aula 08 - Lançamento por Perfil
Explicações sobre o procedimento para realizar lançamentos por perfil.
Duração: 00:05:50
Video Aula 09 - Pré-Lançamento por Perfil
Explicações sobre o procedimento para realizar pré-lançamentos por perfil.
Duração: 00:03:36
Video Aula 10 - Integração com Loja Virtual
Explicações sobre o procedimento para realizar a integração com a loja virtual.
Duração: 00:09:21
Video Aula 11 - Reclamações no Nível Gerencial
Explicações sobre o procedimento para realizar o controle de reclamações no nível gerencial.
Duração: 00:04:15
Video Aula 12 - Encarteiramento
Explicações sobre o procedimento para realizar o encarteiramento de clientes.
Duração: 00:06:00
Video Aula 13 - Segurança da Informação
Explicações sobre o procedimento para garantir a segurança dos dados dos clientes.
Duração: 00:04:32
Video Aula 14 - SAC
Explicações sobre o procedimento para atendimento aos clientes.
Duração: 00:04:36
Video Aula 15 - Conclusão
Considerações finais.
Duração: 00:01:00