Requisitos
CRM
Nos vídeos abaixo você verá como construir o módulo CRM.
Introdução
Vídeo introdutório.
Perfil do Cliente
Apresentação dos esquemas SQL para geração do Perfil do Cliente.
Lançamento por Perfil
Explicações sobre o procedimento para realizar lançamentos por perfil.
Pré-Lançamento por Perfil
Explicações sobre o procedimento para realizar pré-lançamentos por perfil.
Integração com Loja Virtual
Explicações sobre o procedimento para realizar a integração com a loja virtual.
Reclamações no Nível Gerencial
Explicações sobre o procedimento para realizar o controle de reclamações no nível gerencial.
Encarteiramento
Explicações sobre o procedimento para realizar o encarteiramento de clientes.
Segurança da Informação
Explicações sobre o procedimento para garantir a segurança dos dados dos clientes.
SAC
Explicações sobre o procedimento para atendimento aos clientes.
Tabelas
Modelagem das tabelas do módulo CRM.